..لا يزال وباء كورونا يطرح تحديات كبيرة في سلاسل الامداد على مستوى العالم. ففي عام 2022، أدت عمليات الإغلاق والتوقف المؤقت إلى تقليص تدفق المواد الخام والسلع، مما أدى إلى تعطيل عمليات التصنيع نتيجة لذلك.
لكن وباء كورونا لم يُوجد بالضرورة أي تحديات جديدة في إدارة سلاسل الإمداد. ففي بعض المناطق، سلّط الوباء الضوء على نقاط ضعف لم تكن موجودة من قبل. بما في ذلك نقص الموظفين والخسائر بسبب عمليات الإغلاق. ولكن بشكل عام، أدى إلى تسريع وتضخيم المشاكل الموجودة بالفعل في سلسلة الامداد.
وجد استطلاع أجرته شركة EY – شركة عالمية رائدة في خدمات الضمان والاستشارات والاستراتيجية والمعاملات والخدمات الضريبية – في أواخر عام 2020 ومرة أخرى في سبتمبر 2022، كان المستطلعين فيه من كبار المسؤولين التنفيذيين في سلسلة التوريد في مؤسسات عبر العديد من القطاعات، بما في ذلك المنتجات الاستهلاكية وتجارة التجزئة وعلوم الحياة والمنتجات الصناعية وشركات السيارات وشركات التكنولوجيا التي تزيد إيراداتها عن مليار دولار أمريكي. أن الشركات تخطط لتغيير استراتيجيات سلاسل الامداد الخاصة بها لتصبح أكثر مرونة واستدامة وتعاونًا مع العملاء والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين. وللقيام بذلك. سيزيدون الاستثمار في تقنيات سلاسل الامداد مثل الذكاء الاصطناعي والتحليلات وأتمتة العمليات الآلية وأبراج التحكم أثناء إعادة تدريب العمال.
اِقرأ أيضًا: تحسين الخدمات اللوجستية في سلاسل التوريد شديدة الاضطراب
آثار وباء كورونا سلبية جدًا على سلاسل الامداد
أحدثت جائحة فيروس كورونا اضطرابًا عالميًا عبر أنظمة التجارة والتمويل والصحة والتعليم والشركات والمجتمعات. وليس من المستغرب أن 2٪ فقط من الشركات التي ردت على الاستطلاع قالت إنها مستعدة تمامًا لمواجهة الوباء. وأثرت الاضطرابات الخطيرة على 57 ٪، وأبلغ 72 ٪ عن تأثير سلبي.
وغالبًا في البيئات الاقتصادية، تبطئ الشركات استثماراتها التكنولوجية إلى حد كبير. لكن خلال جائحة كورونا، لم يوقف 92٪ استثمارات التكنولوجيا. وهذا يتحدث عن قيمة سلاسل الامداد الرقمية في مساعدة الشركات على تجاوز القوى المعطلة والاستجابة بشكل أسرع للعرض والطلب المتقلبين.
كان هناك بعض الرابحين خلال الوباء. حيث أبلغ 11٪ عن آثار إيجابية، بما في ذلك زيادة طلب العملاء (71٪) وتقديم منتجات جديدة إلى السوق (57٪). وكانت هذه الشركات في الغالب في قطاع علوم الحياة.
وقد تكون الآثار الإيجابية نتيجةً لأن المنتجات التي يتم إنتاجها ضرورية. حيث تطلب الوباء أيضًا من بعض شركات علوم الحياة مضاعفة جهودها لإنشاء منتجات جديدة أساسية مثل اختبارات COVID-19 أو اللقاحات. ولم تتمكن القطاعات الأخرى، وخاصة المنتجات الاستهلاكية، من الاحتفاظ بالمنتجات على الرفوف في الأيام الأولى للوباء.
لكن تضررت بعض القطاعات بشدة. ومن بين المشاركين في الاستطلاع. قالت جميع شركات السيارات وجميع شركات المنتجات الصناعية تقريبًا (97٪) إن الوباء كان له تأثير سلبي عليهم. بالإضافة إلى ذلك، أفادت 47٪ من جميع الشركات أن الوباء أدى إلى تعطيل القوى العاملة لديها. بينما طُلب من العديد من الموظفين العمل من المنزل. كان على الآخرين – خاصة في المصنع – التكيف مع المتطلبات الجديدة للتباعد، والالتزام بمعدات الحماية الشخصية.
تستثمر المنتجات الصناعية وشركات التصنيع عالية التقنية بشكل كبير في التكنولوجيا لتقليل تعرض الموظفين لـ COVID-19 في الصناعات التي تتطلب عمالة كثيفة. وهذه مجرد أمثلة قليلة على التغييرات التي تؤثر على سلاسل الامداد عبر مختلف القطاعات.
اِقرأ أيضًا: ماذا ينتظر صناعة الشحن في السعودية خلال عام 2022؟
تغييرات كبيرة في سلاسل الامداد تلوح في الأفق
تشير استطلاعات الرأي المبنية على رأي الرؤساء التنفيذيين في سلاسل الامداد إلى أن الرؤية والكفاءة وإعادة تأهيل العاملين في السلاسل ستكون على رأس الأولويات. وهذه النتائج ليست مفاجئة لأن تحسين التكلفة في سلسلة الامداد سيكون دائمًا محور التركيز.
فقد تم تحقيق خفض التكلفة في الماضي من خلال عمليات بسيطة، ومدد زمنية أطول وعمالة منخفضة التكلفة. ولكن في المستقبل، ستكون الحركة الرشيقة والرؤى الواضحة والأتمتة والأشخاص المهرة عاملاً أساسيًا. مما يؤدي إلى خفض التكلفة وتحسين عملية صنع القرار والتميز عبر سلسلة الامداد.
وتُظهر الدراسات الاستقصائية أن رؤية سلسلة الامداد كانت على رأس الأولويات الثلاث في أواخر عام 2020 والأولوية القصوى في عام 2022. في حين أن زيادة رؤية سلسلة الامداد العريضة تمثل أولوية قصوى، إلا أنها لا تزال عملاً قيد التقدم. حيث شهد 37٪ فقط من المستجيبين للاستطلاع في عام 2022 ظهورًا متزايدًا.
ومع الحاجة إلى زيادة الرؤية عبر مئات أو آلاف الموردين. نشهد بالفعل تحولًا من سلاسل الامداد الخطية إلى شبكات أكثر تكاملاً تربط العديد من اللاعبين. كما أن تمكين هذا التغيير يمكن من خلال تقنيات مثل أجهزة إنترنت الأشياء أو المستشعرات التي توفر بيانات قيمة عن مكان وجود البضائع في السلسلة وحالتها. على سبيل المثال لا الحصر. المنتجات التي قد يكون رصد درجة الحرارة فيها أمرًا بالغ الأهمية (مثل الأطعمة المجمدة أو اللقاحات أو الأدوية الأخرى).
قال 61٪ من المشاركين في الاستطلاع أنهم سيعيدون تدريب القوى العاملة لديهم في 2023 وستُبذل جهودًا لمساعدة العمال على استخدام التقنيات الرقمية والتكيف مع استراتيجيات الشركة وطرق العمل المتغيرة مثل زيادة التعاون الافتراضي. وتشمل أفضل مقاييس القوى العاملة التي تم تحديدها في الاستطلاع زيادة الأتمتة (63٪) والاستثمارات في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، حيث قام 37٪ من المشاركين بالفعل باستخدام هذه التقنيات و 36٪ يخططون لاستخدامها قريبًا.
قد يكون من الآمن افتراض أنه بسبب جائحة COVID-19، أوقفت الشركات أهداف الاستدامة الخاصة بها من أجل إدارة هذا الوباء. حيث وجد استطلاع 2022 العكس تمامًا – 80٪ يركزون أكثر على الأهداف البيئية والاستدامة.
اِقرأ أيضًا: أهمية التخزين في سلسلة الامداد الخاصة بالشركات
مستقبل سلاسل الامداد رقمي
لقد أدى الوباء بالفعل إلى تسريع العديد من الاتجاهات الموجودة مسبقًا، وسلسلة الامداد ليست استثناءً. فقد وجد استطلاع عام 2020 أن 64٪ من المديرين التنفيذيين لسلسلة الامداد الذين شملهم الاستطلاع يقولون إن التحول الرقمي سيتسارع بسبب الوباء.
ويظهر التقرير البحثي المرتبط بالاستطلاع لعام 2022 السباق على التمكين الرقمي والأتمتة. فبحلول عام 2035، من المتوقع أن تكون 45٪ من سلاسل الامداد ذاتية التحكم في الغالب. على سبيل المثال لا الحصر، الروبوتات في المستودعات والمخازن والرافعات الشوكية والشاحنات بدون سائق والطائرات بدون طيار.
ومع ذلك. فإن مجرد استخدام التقنيات الرقمية لا يعني إنشاء سلسلة امداد رقمية مستقلة – فهي تحتاج أيضًا إلى تقنيات سلسلة التوريد المتصلة عبر التخطيط والمشتريات والتصنيع والخدمات اللوجستية التي تعمل خارج جدران المؤسسة الأربعة.
ويمكننا القول من خلال استطلاع عام 2020، إن 60٪ من المديرين التنفيذيين يقولون إن الوباء زاد من الأهمية الاستراتيجية لسلسلة الامداد الخاصة بهم. ووفقًا لذلك، تحتاج الشركات بشكل عاجل إلى تصميم سلسلة توريد تتناسب مع العصر الرقمي الجديد الذي يركز على الاستقلالية.
وبالنظر إلى المستقبل. تحدث الاضطرابات المتعددة بسرعة أكبر، وتستمر عوامل مثل المخاطر الجيوسياسية والتهديدات السيبرانية وعدم الاستقرار الاقتصادي في الضغط على سلاسل الامداد. لذلك يجب أن تكون سلسلة الامداد في المستقبل مرنة وفعالة ومتصلة رقمياً بالشبكة لتحسين الرؤية.
يأمل العديد من المديرين التنفيذيين أن تكون جائحة COVID-19 حدثًا يحدث مرة واحدة في العمر. لكن يجب إعادة صياغة استراتيجيات سلسلة الامداد الخاصة بك وإيجاد طرق لتضمين التميز التشغيلي والعمل القياسي للمساعدة في تمكين خفض تكلفة سلسلة الامداد المستمرة.
اِقرأ أيضًا: العوامل الرئيسية التي تشكل اتجاهات إدارة سلسلة الامداد في عام 2023
خلاصة:
نقوم في شركة الجهات الأربع على جعل سلاسل الامداد المحلية والعالمية الخاصة بعملائنا تعمل وفق أفضل المعايير العالمية. ونتجه أيضًا لجعل سلسلة الامداد مستدامة من خلال الاعتماد على التقنيات الحديثة التي تتيح لنا مرونة أكبر في العمل ورؤية أوضح لتوقع الاضطرابات في سلسلة الامداد. لذلك لا تتردد بالتواصل معنا لنساعدك على جعل سلسلة الامداد الخاصة بك مستدامة.
